魏贊科技-Microsoft 認證經銷商---在尋找Teams的會議室解決方案!?02-25528000
隨著混合辦公模式成為全球企業協作的核心，Microsoft Teams Rooms (MTR) 已從單純的視訊通訊終端演進為一個整合硬體、軟體與雲端管理的高級生態系統。本報告旨在為系統架構師、資訊技術主管及視訊音訊工程師提供一份詳盡的技術指南，涵蓋系統架構、硬體規格、網路通訊協定、安全合規性以及部署維護的最佳實踐。透過對 Microsoft Teams Rooms on Windows (MTRoW) 與 Microsoft Teams Rooms on Android (MTRoA) 的深度比較，分析其在不同企業場景下的應用價值與技術限制 。
Microsoft Teams Rooms 的設計初衷是為了消除遠端與現場參與者之間的隔閡，提供一致的「一鍵加入」體驗。根據底層運算平台的不同，MTR 分為 Windows 與 Android 兩種主要架構，這兩者在功能迭代速度、管理深度及硬體擴展性上各具特色 。
MTRoW 採用 Windows IoT Enterprise 作為作業系統，這是一個專為固定功能設備設計的 Windows 版本，具備高度的穩定性與企業級的安全管控能力 。系統架構通常由一個獨立的 Mini-PC（運算模組）組成，透過 USB 或網路與觸控控制面板、相機及音訊設備連接 。
這種架構的優勢在於其強大的多螢幕處理能力與對複雜周邊設備的支援。Windows 平台允許 IT 管理員利用現有的 Microsoft Intune 或是群組原則（Group Policy）進行深度的系統加固與自定義配置 。此外，Windows 版本通常能率先獲得 Microsoft 的新功能更新，例如「前排佈局」（Front Row）或高級人工智慧語音功能 。在安全性方面，Windows IoT 支持 BitLocker 加密、UEFI 安全啟動及 TPM 2.0，為會議室數據提供了堅實的基礎 。
MTRoA 則代表了硬體整合化的趨勢，通常以「視訊吧」（Video Bar）或是整合式觸控螢幕的形式存在 。這類設備運行由 OEM 廠商（如 Poly, Logitech, Yealink）定制的 Android 版本。MTRoA 的技術核心在於其高度集成的系統單晶片（SoC），將攝影機、麥克風陣列、喇叭及運算單元整合在單一機體內 。
MTRoA 在部署效率與總體擁有成本（TCO）上具有顯著優勢，特別適合中小型會議室或需要快速擴張的場景 。管理上，MTRoA 主要依賴 Teams 管理中心（TAC）進行韌體與應用程式的遠端推播 。值得注意的是，Android 平台目前正從「設備管理員」模式轉向「Android Open Source Project (AOSP) 設備管理」模式，以增強安全性與現代化管理能力 。
MTR 系統的穩定運行取決於運算模組的處理能力。Microsoft 針對認證硬體制定了嚴格的規格門檻，以確保在執行高解析度編解碼及 AI 視訊分析時不產生延遲 。
下表彙整了市場上具備代表性的 MTR 認證運算單元規格，反映出從主流 Core i5 到高級 Core Ultra 系列的技術演進：
設備型號 / 系統
處理器 (CPU)
記憶體 (RAM)
存儲 (SSD)
作業系統版本
Yealink MCore Pro
Intel 11th Gen Core i5
8 GB (DDR4)
128 GB
Windows 10/11 IoT
Lenovo ThinkSmart Core Gen 2
Intel Core Ultra 7
32 GB
256 GB
Windows 11 IoT
Logitech Tap with Intel NUC
Intel Core i5
8 GB
128 GB
Windows 10 IoT
HP Presence Small Space
Intel Core i5/i7
8-16 GB
256 GB
Windows 11 IoT
Surface Hub 3
Intel Core i5
32 GB
512 GB
Windows 11 IoT
Yealink MCore Kit Lite
Intel Core i3
8 GB
128 GB
Windows 10 IoT
Dell OptiPlex 7000 with Tap
Intel Core i7
16 GB
256 GB
Windows 10/11 IoT
Yealink MCore Pro 作為新一代 MTRoW 的運算核心，具體展示了會議室專用電腦的設計邏輯。該設備搭載 Intel 第 11 代 i5-1135G7 或 i5-1145G7E 處理器，後者更支持 Intel vPro 平台，為企業提供了硬體級別的遠端管理與安全特性 。
其最顯著的技術特徵是具備 3 個 HDMI 輸出埠，且支援 HDMI CEC（消費性電子控制）功能 。這意味著系統可以同時驅動三個顯示器（例如兩個主顯示器與一個顯示會議資訊的副屏），並能透過軟體指令自動啟動或關閉顯示器電源，實現節能與自動化維護 。此外，MCore Pro 配置了專用的 MTouch 連接埠（RJ-45 形式），透過一條線纜即可完成對觸控面板的供電與數據傳輸，簡化了會議桌上的佈線複雜度 。
在混合辦公環境中，視訊品質直接決定了會議的參與感。MTR 認證相機必須支持 4K 解析度，並具備智慧取景（Intelligent Framing）功能 。
Logitech Rally Bar 是針對中型會議室設計的一體化視訊系統，整合了光學變焦鏡頭與 AI 輔助鏡頭 。
功能項目
具體技術規格
主鏡頭解析度
4K, 1440p, 1080p, 720p @ 30fps
變焦技術
15X HD Zoom (5X 光學, 3X 數位)
視野 (Field of View)
水平 82.1°, 垂直 52.2°, 對角線 90°
總房間覆蓋範圍
水平 132.1°, 垂直 82.2° (含 PTZ 範圍)
AI Viewfinder
具備人體檢測與 RightSight 自動取景功能
影像優化技術
RightLight (自然膚色渲染)、RightSight (自動構圖)
Rally Bar 的獨特之處在於其雙鏡頭架構。主鏡頭負責高品質的視訊擷取，而內建的「AI Viewfinder」則負責持續監視會議室空間，即使主鏡頭正在進行縮放或轉動，系統仍能透過 AI Viewfinder 辨識新進入的參與者，並動態調整主鏡頭的構圖，確保無人被遺漏在畫面之外 。
Poly Studio X50 則強調其對多樣化雲端平台的相容性與卓越的影像校正能力。其 120 度超廣角視野搭配進階的邊緣畸變修正技術，確保即使坐在會議桌兩側邊緣的參與者，其影像也不會產生嚴重的拉伸變形 。系統具備 5 倍數位變焦，並透過自動化人物取景功能，將焦點集中在發言者身上，強化了遠端參與者的視覺導向 。
音訊是會議室成功的關鍵，若參與者聽不清楚發言，會議效率將大幅下降。MTR 系統利用波束成形（Beamforming）技術與數位訊號處理（DSP）來優化收音品質 。
Logitech 與 Poly 的方案均採用多麥克風陣列。以 Rally Bar 為例，其內建 6 顆全向性 MEMS 麥克風，形成 5 個自適應聲學波束，能精確鎖定發言者的位置並抑制環境雜訊 。其拾音範圍半徑達 4.5 米，並可透過外接擴展麥克風（Mic Pod）將範圍延伸至中大型空間 。
Poly 的音訊優勢則體現在其專有的「Acoustic Fence」（拾音圍欄）技術。該技術能建立一個虛擬的隔離邊界，只擷取圍欄內的聲音，有效過濾掉會議室外開放區域的交談聲或過道噪音 。對於長型會議桌，Poly 提供的擴展麥克風具備 360 度收音能力，且頻率響應範圍廣達 80Hz 至 20kHz，確保語音細節的完整保留 。
為了營造自然的對話體驗，高階 MTR 系統支持空間音訊。透過 Teams 軟體與多聲道硬體的協作，聲音會從發言者在螢幕上對應的位置發出。例如，若螢幕右側的人員說話，聲音將從右側喇叭傳出，模擬面對面交談的臨場感 。Rally Bar 內建的雙 70mm 驅動單元具備專利的懸掛系統，能防止喇叭振動干擾相機運作，輸出聲壓級可達 99dB 。
MTR 設備作為雲端終端，對網路延遲、抖動及封包遺失極為敏感。建立穩定的網路架構是技術手冊中最關鍵的章節之一 。
Microsoft 建議每個 MTR 設備應預留至少 10 Mbps 的上下行頻寬，以應對 1080p 視訊與多螢幕分享的需求 。在網路架構中，必須實施服務質量（QoS）優先權標記，以防止大數據文件傳輸擠壓視訊封包 。
媒體流量類型
用戶端來源連接埠範圍
DSCP 標記
DSCP 類別描述
音訊 (Audio)
50,000-50,019
46
Expedited Forwarding (EF) - 最高優先權
視訊 (Video)
50,020-50,039
34
Assured Forwarding (AF41) - 高優先權
螢幕共享/內容
50,040-50,059
18
Assured Forwarding (AF21) - 中優先權
數據來源：
對於 MTRoW 設備，管理員需透過 Microsoft Intune 或群組原則對 Windows 系統進行 QoS 設定，指定對應的埠範圍與 DSCP 值 。而 MTRoA 設備則通常會自動遵循租戶級別的 Teams 會議原則進行標記，除非有特殊的網路限制 。
MTR 系統不支持代理伺服器身份驗證 (Proxy Authentication)，因為這會干擾即時媒體流的建立 。若組織必須使用代理，應將 MTR 的資源帳戶排除在驗證之外，並確保開放對應的 FQDN（如 *.teams.microsoft.com）與連接埠。
在 MTRoW 系統中，若需手動配置代理，IT 管理員必須針對「Skype」使用者帳戶與系統帳戶分別進行配置：
Skype 使用者登錄檔配置： 需要加載 C:\Users\Skype\NTUSER.dat 蜂巢檔，將 MigrateProxy 設為 1，並填入 ProxyServer 地址 。
系統級代理 (BITS)： 使用 bitsadmin /Util /SetIEProxy LOCALSYSTEM MANUAL_PROXY <server>:<port> "" 命令，確保 Pro 管理代理程式能順利連回雲端 。
此外，防火牆必須允許 UDP 通訊埠範圍，因為 UDP 比 TCP 更適合即時影音傳輸。如果防火牆強迫所有流量轉為 TCP，將會導致顯著的影音延遲與品質劣化 。
MTR 設備被視為企業網路中的「共用設備」，因此具備與個人電腦同等甚至更高層級的安全要求。
現代 MTR 硬體模組皆內建 TPM 2.0，支援 UEFI 安全啟動與硬碟全磁碟加密（AES-128/256）。以 Yealink MCore Pro 為例，硬體層級的安全鎖插槽（Kensington Lock）能防止設備在開放空間被竊取，而 BIOS 層級的密碼保護則防止了未經授權的系統修改 。
MTR 設備使用專用的「資源帳戶」登入。在 Teams Rooms Pro 授權下，組織可以實施 Microsoft Entra 條件式存取原則 。這允許管理員限制只有來自特定公司網路 IP 範圍的設備，或符合 Intune 符合性原則（Compliance Policy）的設備才能存取 Teams 服務。例如，可以設定原則要求設備必須加密且作業系統版本高於特定門檻，否則將阻斷登入，有效防止惡意設備接入內部日曆 。
Microsoft 於 2022 年簡化了 MTR 的授權，將其區分為「Basic」與「Pro」兩個等級。自 2023 年 9 月 30 日起，所有會議室設備都必須配備專用的 MTR 授權，否則將被阻斷登入 。
功能特性
Teams Rooms Basic
Teams Rooms Pro
最大授權數量
每個租戶 25 個
無限制
螢幕支援數量
單一螢幕
支援雙螢幕或三螢幕
進階智慧影像
無 (僅基本畫廊)
支援 Front Row, Together Mode, Large Gallery
智慧音訊與轉錄
基礎音訊
支援智慧喇叭發言人識別、即時字幕、AI 降噪
安全與管理
基本 TAC 管理
支援 Pro 管理門戶、條件式存取、遠端配置
第三方會議加入
支持 Zoom/Webex Guest Join
支援完整的跨雲端加入與互操作性
每月費用
免費 (隨認證設備提供)
訂閱制收費
Teams Rooms Pro 是大型組織的首選，因為它包含了 Pro Management Portal 與 Microsoft Intune 授權，這些工具對於維護數十個甚至數百個房間的穩定運行至關重要 。
每個物理會議室都需要一個對應的資源帳戶。為了確保最佳的預約體驗，帳戶必須正確配置 Exchange Online 屬性 。
建立帳戶： 在 Microsoft 365 管理中心或透過 PowerShell 建立 Room Mailbox 。
指派授權： 將 MTR Pro 授權指派給該帳戶 。
PowerShell 進階設定：
使用以下命令優化日曆處理邏輯：
PowerShell
Set-CalendarProcessing -Identity "mtr-room1@contoso.com" `
-AutomateProcessing AutoAccept `
-AddOrganizerToSubject $false `
-AllowConflicts $false `
-DeleteComments $false `
-DeleteSubject $false `
-ProcessExternalMeetingMessages $true
這些設定確保會議邀請被自動接受，且保留會議主旨與附件，同時允許來自組織外的 Teams 會議連結能正確呈現在觸控面板上 。
SIP 與語音配置： 若會議室需要撥打傳統 PSTN 電話，需額外配置 Set-CsPhoneNumberAssignment 並分配電話號碼 。
當硬體安裝完成後，系統會進入「出廠體驗」（Out of Box Experience, OOBE）。對於大批量部署，傳統的逐一輸入帳號密碼已不符合效率要求。
Teams Rooms Pro 提供了一種 OTP 部署方式：
管理員在 Pro Management Portal 中預先建立會議室對象並生成 OTP 碼 。
現場安裝人員啟動設備後，在歡迎頁面選擇「使用密碼設定」，輸入該 6 位數或 8 位數代碼 。
設備會自動拉取帳戶資訊並完成登入，無需在不方便輸入的觸控螢幕上操作長串密碼，這也提高了安全性，因為現場人員無需得知帳戶密碼 。
針對 MTRoW 設備，可利用 Windows Autopilot 實現自動註冊到 Intune，並配合 Teams Rooms Auto-login 功能實現零接觸部署。這要求設備在硬體層級具備相關 Hash 並上傳至組織租戶 。
Microsoft Teams Rooms Pro Management Portal 是一個基於 AI 的雲端管理平台，它不僅是監控中心，更是預測性維護的核心 。
該門戶透過部署在 MTR 設備上的監控代理程式（Pro Management Agent），實時蒐集硬體健康指標 。
自動修復 (Auto-remediation)： 系統能辨識常見的軟體掛起或驅動程式異常。例如，若 Teams 應用程式無響應，Agent 可能會嘗試重新啟動服務，並在修復成功後將事件標記為「已解決」，而無需 IT 人員介入 。
外設健康管理： 系統能偵測相機、麥克風、甚至 HDMI 線纜的斷開。若偵測到 HDMI Ingest 模組離線，系統會建立事件並標記為「Unhealthy」，幫助 IT 團隊在下一場會議開始前解決硬體鬆脫問題 。
為了避免軟體更新導致的大規模故障，Pro 門戶允許配置部署環：
驗證組 (Validation)： 包含 0-15 天內的最早更新，用於實驗室或測試環境 。
通用組 (General)： 預設選項，於更新發布 16-45 天後開始部署，適用於大多數常規會議室 。
最終組 (Final)： 於 46-60 天後部署，專門針對高階主管（VIP）辦公室或極度關鍵的董事會會議室，確保穩定性已在組織內獲得充分驗證 。
技術手冊的最後一部分關注物理環境。硬體規格再好，若安裝不當，效果也會大打折扣 。
HDMI Ingest 與 CAT-5e 擴展： 許多控制面板（如 Logitech Tap）使用 USB-over-Cat5e 技術來延長控制訊號。安裝時必須使用原廠附帶的電源注入器與專用線纜。若使用非規格線纜（如 Cat5 而非 Cat6），可能導致觸控延遲或影像閃爍 。
相機位置： 超廣角相機應安裝在螢幕下方，略低於視線水平，這有助於營造「眼神交流」的感覺，特別是配合「智慧取景」功能時，能讓遠端參與者看清每個人的表情 。
內容捕捉相機 (Content Camera)： 針對白板捕捉，建議白板寬度在 1.8 至 2.7 米之間。相機應垂直懸掛於白板中心上方，並在系統設置中開啟「內容增強」，這會讓白板內容看起來像數位文件，並能讓演講者的身體在投影中變得透明 。
混響控制： 會議室應避免過多玻璃牆面，否則會產生嚴重的回音。建議安裝吸音板或地毯 。
照明： 應避免背對窗戶（背光），這會讓相機自動測光失效，導致人臉變黑。若光線不足，應使用高顯色指數（CRI）的 LED 燈具，以配合相機的「RightLight」自動校正功能 。
技術人員應熟練掌握以下常見問題的處理邏輯：
相機狀態顯示為 "Unhealthy"： 首先確認 USB 供電是否充足。若使用擴展器，請跳過擴展器直接連接運算單元進行測試。檢查 Windows 隱私權設定是否關閉了相機存取 。
麥克風收音有雜音： 確認是否有多個音訊裝置同時開啟。在 MTR 設置中，必須明確指定「預設麥克風」與「預設喇叭」為認證的硬體，而非系統預設的虛擬驅動 。
無法同步日曆： 檢查資源帳戶的密碼是否過期。MTR 帳戶應設置為「密碼永不過期」以避免定期斷線。檢查網路是否阻斷了 Exchange 的網址 。
韌體更新失敗： 透過 Teams 管理中心重試手動更新。若仍失敗，可進入 Windows 管理員模式，利用廠商提供的工具（如 Yealink RoomConnect）進行本地更新 。
Microsoft Teams Rooms 的成功建置是一個跨領域的工程，涉及硬體運算性能、音訊聲學設計、視訊光學品質、網路安全策略以及自動化運維。透過選擇正確的 MTR 授權等級，並嚴格遵循網路 QoS 與代理伺服器配置規範，企業可以構建出一個既能滿足現場使用者協作需求，又能讓 IT 管理員輕鬆維護的現代化會議環境。隨著 AI 技術在 Teams 生態系統中的深度整合，未來的會議室將不僅僅是通訊工具，更是具備自動紀錄、翻譯與智慧分析能力的企業數位資產 。